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Häufige Fragen rund um sitDOWN

Wir geben Antworten auf die wichtigsten Kundenfragen

Allgemeines zu sitDOWN

sitDOWN ist ein Polstermöbelspezialist in Konstanz am Bodensee. In der Ausstellung finden Sie unter anderem Sofas, Sessel, Relaxsessel, Schlafsofas und Betten. Das Möbelhaus verbindet persönliche Fachberatung mit einer großen Auswahl führender Marken.

Die Geschichte des Familienbetriebs reicht bis ins Jahr 1948 zurück. Das Unternehmen begann als Möbelhaus Neun und wird heute in dritter Generation geführt. Die Verbindung aus Tradition, persönlicher Beratung und modernen Wohnideen prägt sitDOWN bis heute.

sitDOWN wird als Familienunternehmen in dritter Generation geführt. Gleichzeitig profitiert das Möbelhaus durch seine Mitgliedschaft im Europa Möbelverbund von den Vorteilen eines größeren Netzwerks – etwa von attraktiven Einkaufskonditionen und fairen Preisen.

Sie finden sitDOWN in der Line-Eid-Str. 7, 78467 Konstanz. Telefonisch erreichen Sie das Möbelhaus unter 07531 / 99 45 41, per E-Mail unter info@sitdown-bodensee.de.

Die offizielle Website beschreibt eine Polster-Ausstellung auf mehr als 3.500 m². Dort können Sie verschiedene Sofas, Sessel, Relaxsessel und weitere Polstermöbel entdecken und miteinander vergleichen.

Service & Online-Orientierung

Auf der Website gibt es einen virtuellen Hausrundgang. Damit können Sie sich von zu Hause aus einen ersten Eindruck von den Sofawelten, der Sesselausstellung und den Boxspringbetten verschaffen.

Nein. Die Website dient zur Information und zur Vorbereitung Ihres Besuchs. Laut Nutzungsbedingungen können Möbel und Dienstleistungen nicht direkt über die Website bestellt oder beauftragt werden. Der Kauf beziehungsweise die Bestellung erfolgt vor Ort im Möbelhaus.

Über die Merkzettel-Funktion können Sie eine Einkaufsliste mit ausgewählten Möbeln und Einrichtungsgegenständen zusammenstellen. Der Merkzettel hilft bei der Planung Ihres Einkaufs, ist aber noch kein verbindliches Angebot und kein Kaufvertrag.

Die Website weist darauf hin, dass die online genannten Preise im Regelfall dem Ladenpreis entsprechen. Im Einzelfall kann es jedoch zu geringfügigen Abweichungen kommen. Zusätzlich können Liefer- und Montagekosten anfallen.

Das Möbelhaus ist montags bis freitags von 10:00 bis 18:30 Uhr und samstags von 10:00 bis 17:00 Uhr geöffnet. Vor einem Besuch empfiehlt sich bei besonderen Anliegen eine kurze telefonische Rückfrage.

Termin & Beratung

Einen unverbindlichen Beratungstermin können Sie telefonisch unter 07531 / 99 45 41 oder über das Kontaktformular anfragen. Die Fachberater nehmen sich Zeit für Ihre Wünsche und unterstützen Sie bei der Auswahl Ihrer neuen Möbel.

Sie können sich jederzeit – mit und ohne Termin – bei uns unverbindlich beraten lassen.

Die Website beschreibt, dass die Fachberater gemeinsam mit Ihnen verschiedene Polstermöbel testen, damit Sie eine passende Lösung für Ihr Zuhause finden. Gerade bei Sitzhöhe, Sitztiefe und Komfortfunktionen ist das Ausprobieren in der Ausstellung hilfreich.

Zum online beschriebenen Sortiment gehören neben Sofas und Sesseln auch Boxspringbetten und Polsterbetten. Die persönliche Beratung kann deshalb auch die Auswahl eines passenden Betts einschließen.

Möbel & Sortiment

Das Sortiment umfasst unter anderem Sofas, Ecksofas, Wohnlandschaften, Schlafsofas, Ledersofas, Sessel, Relaxsessel und Hocker. Ergänzend führt sitDOWN Boxspringbetten, Polsterbetten sowie Möbel für den Essbereich wie Stühle und Bänke.

Neben Polstermöbeln für das Wohnzimmer bietet sitDOWN Möbel für den Essbereich an. Dazu gehören Stühle und Bänke sowie Esstische aus Massivholz der Tisch-Manufaktur.

Die Ausstellung und das online gelistete Sortiment umfassen Relaxsessel und Fernsehsessel. Je nach Modell sind unter anderem manuelle oder motorische Relaxfunktionen sowie Aufstehhilfen erhältlich.

Wir führen sowohl kompakte Zweisitzer als auch großzügige Wohnlandschaften. Dadurch können Sie nach einer Lösung für kleinere Räume ebenso suchen wie nach einer großzügigen Kombination für ein großes Wohnzimmer.

Nein, wir haben nicht alle Möbel auf unserer Ausstellungsfläche präsentiert. Bestellen können wir aber alle Produkte, die Sie auf der Seite sehen können.
Wenn Sie ein bestimmtes Möbel ansehen möchten, sollten Sie die Verfügbarkeit vor dem Besuch telefonisch klären.

Kauf & Zahlung

Nein. Die Bestellung von Produkten über die Website nicht möglich. Die online dargestellten Möbel dienen der Information; gekauft oder bestellt wird im Möbelhaus in Konstanz.

Nein. Der Merkzettel ist eine Einkaufsliste zur Vorbereitung Ihres Besuchs. Er stellt laut Nutzungsbedingungen weder ein verbindliches Angebot noch den Abschluss eines Kaufvertrags dar.

Die online genannten Preise entsprechen im Regelfall dem Ladenpreis, können laut Nutzungsbedingungen im Einzelfall jedoch geringfügig abweichen. Außerdem können Liefer- und Montagekosten hinzukommen. Den verbindlichen Preis klären Sie beim Kauf im Möbelhaus.

Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.

Lieferung & Montage

Nein. sitDOWN liefert in ganz Deutschland. Darüber hinaus sind Lieferungen über die Grenze in die Schweiz möglich.

Auf Wunsch liefern wir Ihre Möbel fachgerecht in Ihre Wohnung.

Das Serviceteam montiert neue Sofas oder Betten fachgerecht und sorgt dafür, dass die Möbel passend aufgestellt werden. Der konkrete Montageumfang und mögliche Kosten sollten vor dem Kauf geklärt werden.

Bei Lieferungen in die Schweiz übernimmt sitDOWN laut eigener Servicebeschreibung die komplette Verzollung. Dadurch müssen sich Kundinnen und Kunden nicht selbst um den Zollvorgang kümmern.

Ja, auf Wunsch nehmen wir Ihre altern Möbel sowie der Umverpackung mit - die Entsorgung wird fachgerecht und umweltfreundlich umgesetzt.

Kundendienst & Garantie

Im Rahmen des 5-Jahre-Komplett-Services nennt sitDOWN unter anderem die Reparatur gelöster Nähte, die Befestigung loser Federn und die Behebung unangenehmer Knarrgeräusche. Die Möbelexperten kümmern sich laut Website direkt bei Ihnen zu Hause um Reparatur oder Pflege.

Wenn Kissen oder Sitze übermäßig eingesackt sind, können diese laut Servicebeschreibung wieder aufgefüllt werden. Auch übermäßige Falten in Stoff oder Leder können durch erneutes Spannen des Bezugs bearbeitet werden.

Für Stoffmöbel beschreibt sitDOWN einen speziellen Faserschutz und einen professionellen Service, falls dennoch ein dauerhafter Fleck entsteht. Der Fleckenservice ist laut Website für Kunstleder auf drei Jahre begrenzt. 

Der 5-Jahre-Komplett-Service ist ein erweitertes Service- und Garantiepaket, das beim Kauf gegen einen geringen Aufpreis erhältlich ist. Fragen Sie beim Kauf, ob Ihr gewünschtes Möbelstück für das Paket vorgesehen ist.

Die Website beschreibt den 5-Jahre-Komplett-Service als erweitertes Service- und Garantiepaket, das beim Kauf gegen einen geringen Aufpreis erhältlich ist. Fragen Sie beim Kauf, ob Ihr gewünschtes Möbelstück für das Paket vorgesehen ist.